Reklamasjon skal skje skriftlig med detaljert spesifikasjon over de feil, eller den mangel som påberopes og skal være leverandøren i hende uten unødvendige forsinkelser. Så langt det lar seg gjøre skal det legges ved bilder som viser hva det reklameres for.
Ved transportskader skal skader anføres på fraktbrev og leveres sjåfør, som kvitterer. Reklamasjon skal ved transportskader sendes omgående, og senest innen syv dager til leverandøren og transportøren.
Kvantums- eller kvaIitetsanmerkning skal utbedres av leverandøren innen rimelig tid. I det første tilfelle ved å levere det manglende kvantum, og i det siste ved å rette på feilen eller levere ny vare.
Leverandøren er fri for alt erstatningsansvar for feil eller mangler som uten hans godkjennelse er utbedret av kjøper. Hvis varen er montert og tatt i bruk anses varen som akseptert. Utover dette presiseres kjøpers undersøkelsesplikt iht Kjøpsloven. For erstatningsleveranser gjelder samme vilkår som for den opprinnelige leveransen.
Leverandøren er ikke ansvarlig for feil som kan ha oppstått på grunn av bestillerens egne konstruksjoner.